Allgemeine Geschäfts­bedingungen.

Die KERRO GmbH, Knorrestraße 5, 20099 Hamburg, vertreten durch den Geschäftsführer Tim Kertscher (nachfolgend „Auftragnehmer"), bietet Dienstleistungen für gewerbliche und private Kunden an. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen der KERRO GmbH mit Geschäftskunden (Unternehmern i. S. d. § 14 BGB) und Privatkunden (Verbrauchern i. S. d. § 13 BGB). Die Dienstleistungen umfassen insbesondere: Büro- und Unterhalts­reinigung, Treppenhaus­reinigung, Bauend­reinigung, Hausmeister­service, Glas- und Fassaden­reinigung, Sonderreinigung, Gartenpflege, Winterdienst sowie 24/7-Notfallservice.

2. Leistungsumfang und Durchführung

Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Dienstleistungen fachgerecht, sorgfältig und termingerecht nach den Standards der DIN 77400, soweit anwendbar. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Pflegeplan, der vor Vertragsbeginn schriftlich vereinbart wird. Schwere Gegenstände werden grundsätzlich nicht bewegt. Der Auftraggeber stellt den Zugang zum Objekt sicher.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im individuellen Angebot vereinbarten Preise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind zahlbar sofort nach Rechnungseingang oder monatlich bis zum 15. des Folgemonats ohne Abzug. Kommt der Auftraggeber in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 286 BGB).

4. Vertragsdauer und Kündigung

Soweit nicht anders vereinbart, besteht keine Mindestvertragslaufzeit. Die Kündigung kann mit einer Frist von zwei Monaten zum Monatsende erfolgen. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Haftung

Die Haftung des Auftragnehmers bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ist unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), in letzterem Fall jedoch nur bis zur Höhe der vertragstypisch vorhersehbaren Schäden. Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflicht­versicherung mit einer Deckungs­summe von 5 Mio. €.

6. Mängelansprüche

Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen nach Leistungserbringung in Textform anzuzeigen. Der Auftragnehmer wird auf eigene Kosten Nachbesserung innerhalb angemessener Frist erbringen. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Auftraggeber die Vergütung mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

7. Versicherung und Schlüssel­übergabe

Schlüssel werden im versicherten Schlüsselsafe verwahrt. Bei Schlüsselverlust übernimmt die Betriebshaftpflicht­versicherung des Auftragnehmers den Schaden bis zur vereinbarten Deckungs­summe. Schlüsselübergaben werden mit Datum und Unterschrift protokolliert.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß DSGVO und BDSG verarbeitet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

9. Tarif­treue und Mindestlohn

Der Auftragnehmer zahlt allen Mitarbeitenden mindestens nach dem Bundesrahmentarif Gebäudereinigung (BRTV) und erfüllt die Anforderungen des Mindestlohngesetzes (MiLoG). Nachweise werden auf Anforderung zur Verfügung gestellt.

10. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Hamburg, soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt.

Stand: September 2026