Wenn Sie als Hausverwaltung, Bauherr oder Eigentümer eine Reinigungs-Ausschreibung formulieren, taucht das Stichwort früher oder später auf: DIN 77400. Was ist das genau — und warum ist es wichtiger, als die meisten Anbieter zugeben?

Was die DIN 77400 regelt

Die DIN 77400 definiert Qualitäts­anforderungen und Bewertungs­systeme für Gebäude­reinigungs­leistungen in Schul- und Bürogebäuden. Konkret beschreibt sie:

  • Welche Reinigungs­aufgaben in welcher Frequenz durchgeführt werden müssen
  • Welche Qualitätsstufen ein gereinigtes Objekt erfüllen muss
  • Wie Qualitäts­kontrollen standardisiert durchzuführen sind
  • Wie Mängel zu dokumentieren und zu beheben sind

Warum sie für Auftraggeber wichtig ist

Ohne DIN 77400 in der Ausschreibung haben Sie keine objektive Messlatte. Anbieter A liefert "sauber", Anbieter B liefert "sauber" — aber zwischen beiden liegt im realen Ergebnis oft ein Faktor 2 an Aufwand und Qualität.

Die DIN 77400 ist nichts anderes als ein gemeinsames Vokabular zwischen Auftraggeber und Reinigungsfirma — sodass beide wissen, was "sauber" bedeutet.

Was die Norm konkret prüft

Im Kern definiert die DIN 77400 ein Bewertungs­system mit Stichproben­kontrollen. Für jede Aufgabe (z. B. "Boden gewischt", "Sanitär gereinigt") gibt es Akzeptanz-Schwellen.

Beispiel: Ein Bürofußboden gilt nach DIN 77400 als sauber, wenn bei Stichproben mit klar definierten Methoden (z. B. Hellrefelxionsmessung, Wisch-Probe mit weißem Tuch) weniger als ein bestimmter Schwellwert an Verunreinigungen festgestellt wird.

Wie KERRO arbeitet

Wir richten unsere Reinigungsstandards standardmäßig nach DIN 77400 aus — auch wenn der Auftraggeber das nicht explizit verlangt. Im Pflegeplan stehen die Aufgaben, die Frequenzen, die Akzeptanz-Schwellen. In PlanD dokumentieren wir je Einsatz, was erledigt wurde — mit Foto, Zeitstempel und Häkchen-Nachweis.

Bei Ausschreibungen liefern wir auf Anfrage die DIN-77400-Compliance-Erklärung mit. Das verkürzt Ihren Prüfungs­aufwand und gibt Ihnen einen objektiven Vergleichs­maßstab.

Was Sie tun sollten

  • Im Pflegeplan: Verlangen Sie DIN-77400-Konformität als Mindest­standard. Klären Sie, welche Qualitätsstufe gefordert ist.
  • Bei Ausschreibungen: Fragen Sie nach DIN-Konformitäts­erklärung und Stichproben-Doku.
  • Bei Mängeln: Berufen Sie sich auf die DIN. Sie ist Vertragsgegenstand, wenn sie im Pflegeplan steht.

Sauberkeit ist messbar — wenn Sie das wollen.